Ogólne warunki

Ostatnia aktualizacja: 23 października 2026 r.

W niniejszym regulaminie jasno określamy zasady dotyczące tego, co kupujesz na HACCP-cursus.com, jak długo zakup jest ważny, jak działają płatności oraz czego możesz od nas oczekiwać.

1. Kim jesteśmy

HACCP-cursus.com to nazwa handlowa firmy Rope Media B.V.
Adres siedziby: Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam
Numer KvK: 50337769
Kontakt: przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.

2. Definicje

• My / HACCP-cursus.com: Rope Media B.V., działająca pod nazwą HACCP-cursus.com.
• Ty / klient: każda osoba lub organizacja posiadająca konto lub dokonująca u nas zakupu.
• Szkolenie: pakiet lekcji, testów, egzaminów próbnych, pytań egzaminacyjnych, objaśnień i/lub materiałów dydaktycznych na dany temat, zgodnie z opisem na stronie tego szkolenia.
• Zakup jednorazowy: szkolenie opłacane jednorazowo, z dostępem na 180 dni i bez automatycznego odnawiania.
• Certyfikat: imienny dokument potwierdzający ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu końcowego. Certyfikat jest wystawiany bezpośrednio przez HACCP-cursus.com.
• Kredyty AI: środki na Twoim koncie umożliwiające korzystanie z funkcji sztucznej inteligencji na platformie, takich jak zadawanie pytań nauczycielowi AI czy generowanie dodatkowego testu próbnego.
• Konto: Twoje osobiste środowisko na naszej platformie egzaminacyjnej, w którym realizujesz szkolenia.

3. Co kupujesz

• Wszystkie nasze lekcje, testy, egzaminy próbne, pytania egzaminacyjne, objaśnienia i materiały dydaktyczne tworzymy sami. Dokładna zawartość szkolenia jest opisana na stronie danego szkolenia.
• Szkolenie kupujesz jednorazowo. Płacisz raz i masz dostęp przez 180 dni. Nic nie jest odnawiane automatycznie ani pobierane cyklicznie z Twojego konta.
• Otrzymujesz dostęp cyfrowy do szkolenia na swoim koncie. Nie otrzymujesz żadnych produktów fizycznych.
• W przypadku szkolenia z certyfikatem kończysz je naszym własnym egzaminem końcowym. Po jego zdaniu pobierasz certyfikat ze swojego konta. Certyfikat potwierdza ukończenie szkolenia. Nie jest to dyplom państwowy ani dyplom zewnętrznej instytucji egzaminacyjnej.
• Dbamy o aktualność naszych szkoleń i zastrzegamy sobie prawo do ich ulepszania lub modyfikowania, na przykład w przypadku nowych wymagań egzaminacyjnych lub zmian w przepisach prawa. Istota tego, co zostało kupione, pozostaje przy tym bez zmian.

4. Zakup jednorazowy: dostęp i ważność

• Przy zakupie jednorazowym płacisz tylko raz. Żadne usługi nie są odnawiane automatycznie, środki nie są pobierane cyklicznie i nie musisz niczego anulować.
• Masz dostęp przez 180 dni, licząc od momentu zaksięgowania płatności. W tym okresie uczysz się we własnym tempie i kontynuujesz naukę w miejscu, w którym została przerwana.
• Po upływie okresu dostępu nie możesz już otworzyć szkolenia. Jeśli chcesz uczyć się dalej, możesz kupić szkolenie ponownie.
• Jeśli nie zdasz egzaminu końcowego, możesz podejść do niego ponownie, bez dodatkowych opłat i tyle razy, ile potrzebujesz, dopóki Twój dostęp jest aktywny.
• Uzyskany certyfikat pozostaje na Twoim koncie także po wygaśnięciu dostępu, dzięki czemu zawsze możesz go przejrzeć i pobrać. Samo szkolenie nie będzie już jednak dostępne do otwarcia ani ponownego rozwiązania.

5. Kredyty AI

• Przy zakupie jednorazowym otrzymujesz jednorazowo 100 kredytów AI przy pierwszym użyciu dowolnej funkcji AI.
• Jeśli potrzebujesz więcej, możesz dokupić pakiety dodatkowych kredytów AI na swoim koncie. Pakiety i ceny są widoczne na koncie. Dokupione kredyty opłacasz jednorazowo. Nie wiąże się to z żadną subskrypcją.
• Każda funkcja AI kosztuje określoną liczbę kredytów. Dokładna liczba jest widoczna na platformie przed użyciem funkcji. Zgłoszenie błędu w pytaniu nie zużywa kredytów.
• Kredyty AI nie tracą ważności. Są przypisane do Twojej osoby i powiązane z Twoim kontem. Nie można ich przekazywać innym osobom ani wymieniać na pieniądze.
• Z kredytów AI korzystasz w ramach szkoleń, do których masz aktywny dostęp. Gdy Twój dostęp wygaśnie, kredyty pozostają na Twoim koncie na wypadek ponownego uzyskania dostępu w przyszłości.
• Kredyty AI nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy i nie podlegają zwrotowi. Dotyczy to zarówno kredytów wykorzystanych, jak i niewykorzystanych, w tym również tych dokupionych dodatkowo.
• Nauczyciel AI to narzędzie wspierające naukę. Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzi były poprawne, jednak sztuczna inteligencja może popełniać błędy. W razie wątpliwości pierwszeństwo mają nasze własne pytania egzaminacyjne, objaśnienia oraz oficjalne źródła.

6. Ceny i płatności

• Wszystkie ceny są podane w euro i są cenami ostatecznymi. Nasze szkolenia są zwolnione z podatku btw, więc podatek nie jest doliczany.
• Płatności dokonujesz z góry, podczas składania zamówienia, za pośrednictwem naszego operatora płatności Mollie (na przykład przez iDEAL lub kartą kredytową). Dostęp otrzymujesz natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
• Mamy prawo do zmiany cen. Nowa cena nie dotyczy szkoleń, które zostały już przez Ciebie kupione.
• W przypadku cofnięcia płatności (chargeback / obciążenie zwrotne) bez uzasadnionej przyczyny zablokujemy Twój dostęp do danego szkolenia. Kwota ta pozostaje nadal należna, podobnie jak koszty poniesione przez nas w związku z cofnięciem transakcji, w granicach określonych przepisami prawa.
• Jeśli zamawiasz jako firma (podając nazwę firmy), nie możesz cofnąć płatności za wykonaną usługę.
• Jeśli zatwierdzimy wniosek o zwrot środków, zwrócimy kwotę w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności.

7. Prawo do odstąpienia od umowy (czas do namysłu)

• Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, przysługuje Ci 14 dni do namysłu. W tym terminie możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny za pośrednictwem formularza kontaktowego, pod warunkiem że szkolenie nie zostało jeszcze rozpoczęte.
• Jeśli rozwiążesz egzamin próbny, Twoje prawo do namysłu wygasa. Nasze szkolenia mają charakter cyfrowy i są udostępniane natychmiast. Składając zamówienie, wyrażasz wyraźną zgodę na natychmiastowe uzyskanie dostępu oraz przyjmujesz do wiadomości, że prawo do namysłu wygasa z chwilą rozpoczęcia egzaminu próbnego.
• Prawo do namysłu nie dotyczy kredytów AI. Nie podlegają one prawu do odstąpienia od umowy i nie są zwracane (patrz artykuł 5).
• W przypadku odstąpienia od umowy w ustawowym terminie, jeśli szkolenie nie zostało jeszcze użyte, zwracamy pełną kwotę w ciągu 14 dni.

8. Twoje konto

• Twoje konto jest osobiste. Masz obowiązek zachować poufność swoich danych do logowania i nie udostępniać konta osobom trzecim. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta do momentu zgłoszenia nam faktu nieuprawnionego korzystania z niego przez kogoś innego.
• Podane przez Ciebie dane muszą być poprawne i kompletne. Informacje o tym, jak przetwarzamy Twoje dane, znajdziesz w naszej polityce prywatności.
• W przypadku wykupienia dostępu przez organizację dla pracowników, każdy dostęp przysługuje jednemu pracownikowi.
• Z bezpłatnego egzaminu próbnego korzystasz w ramach darmowego konta. Z tego tytułu nie wynikają żadne roszczenia prawne.

9. Korzystanie z naszych treści

• Wszystkie pytania egzaminacyjne i materiały dydaktyczne tworzymy samodzielnie. Rejestrujemy je w systemie i-DEPOT w Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom. Prawa autorskie oraz wszelkie inne prawa własności intelektualnej do strony, platformy i treści należą do nas.
• Możesz korzystać ze szkoleń wyłącznie w celu własnego przygotowania się do egzaminu. Kopiowanie, udostępnianie, odsprzedaż, publikowanie, automatyczne pobieranie danych (scraping) lub wykorzystywanie do trenowania modeli AI bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.
• W przypadku nadużyć mamy prawo natychmiast zablokować Twój dostęp i rozwiązać umowę bez zwrotu kosztów. Ponadto możemy domagać się naprawienia szkody poniesionej w wyniku nadużycia. Jeżeli naruszenia dopuści się firma, jest ona zobowiązana do zapłaty natychmiast wymagalnej kary umownej w wysokości 10 000 € za każdy dzień trwania naruszenia.

10. Dostępność serwisu

• Dokładamy starań, aby platforma była dostępna przez cały czas, a wszelkie awarie były szybko usuwane. Nie możemy jednak zagwarantować, że platforma nigdy nie będzie niedostępna, na przykład z powodu prac konserwacyjnych lub usterek po stronie podmiotów zewnętrznych.
• Jeśli awaria, która nie wynika z Twojej winy, trwa dłużej niż 5 kolejnych dni roboczych, przedłużymy Twój okres dostępu o liczbę dni, w których nie było możliwości korzystania z platformy.

11. Odpowiedzialność

• Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkód bezpośrednich, maksymalnie do kwoty zapłaconej przez Ciebie za dane szkolenie w okresie 12 miesięcy poprzedzających wystąpienie szkody.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym szkody następcze, utracone korzyści ani za niezdanie egzaminu.
• Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa z naszej strony, ani w zakresie, w jakim prawo nie zezwala na takie ograniczenie.
• Szkodę należy zgłosić niezwłocznie po jej wykryciu.

12. Siła wyższa

• W przypadku wystąpienia siły wyższej (okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak awarie internetu, sieci telekomunikacyjnej, zasilania lub decyzje organów państwowych) nie ponosimy odpowiedzialności, a wykonanie naszych zobowiązań zostaje zawieszone.
• Jeżeli działanie siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, każda ze stron ma prawo rozwiązać umowę. Za opłacony okres, w którym dostęp nie był możliwy, otrzymasz proporcjonalny zwrot środków.

13. Reklamacje

• Masz zastrzeżenia lub skargę? Daj nam znać za pośrednictwem formularza kontaktowego, dołączając dokładny opis sytuacji. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.
• Staramy się rozpatrzyć każdą reklamację w ciągu 2 tygodni. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym w ciągu 2 dni roboczych.
• Twoją reklamację traktujemy poufnie, a zgłoszenia przechowujemy maksymalnie przez 1 rok.
• Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać problemu, reklamację można przekazać do Lexys Advocaten, Haringvliet 88, 3011 TG Rotterdam, jako niezależnej strony trzeciej. Zobowiązujemy się podporządkować ich decyzji i wdrożyć jej postanowienia w ciągu 4 tygodni. Zawsze zachowujesz również prawo do skierowania sprawy na drogę sądową.

14. Zmiany i postanowienia końcowe

• Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od momentu jej ogłoszenia. W przypadku wcześniej zrealizowanego zakupu jednorazowego obowiązują warunki z dnia zakupu, chyba że wprowadzona zmiana jest dla Ciebie korzystniejsza.
• Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.
• Nie możesz przenosić swojego konta ani praw wynikających z niniejszej umowy na inną osobę bez naszej pisemnej zgody.
• Niniejszy regulamin oraz wszelkie umowy zawierane z nami podlegają prawu holenderskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Rotterdam, chyba że przepisy prawa wskazują inny sąd właściwy.