Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026.

In diesen Bedingungen treffen wir klare Vereinbarungen darüber, was du bei HACCP-cursus.com kaufst, wie lange es gültig ist, wie die Bezahlung funktioniert und was du von uns erwarten kannst.

1. Wer wir sind

HACCP-cursus.com ist ein Handelsname von Rope Media B.V.
Niederlassungsadresse: Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam
KvK-Nummer: 50337769
Kontakt: über das Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

2. Begriffe

• Wir / HACCP-cursus.com: Rope Media B.V., handelnd unter dem Namen HACCP-cursus.com.
• Du / Kunde: jede Person oder Organisation, die ein Konto hat oder etwas bei uns kauft.
• Training: ein Paket aus Lektionen, Tests, Übungsprüfungen, Prüfungsfragen, Erklärungen und/oder Unterrichtsmaterial zu einem Thema, wie auf der Seite des jeweiligen Trainings beschrieben.
• Einmalkauf: ein Training, das du einmalig bezahlst, mit Zugang für 180 Tage und ohne automatische Verlängerung.
• Zertifikat: ein Nachweis auf deinen Namen, dass du das Training abgeschlossen und die Abschlussprüfung bestanden hast. Das Zertifikat wird von HACCP-cursus.com selbst ausgestellt.
• KI-Credits: Guthaben in deinem Konto, mit dem du die KI-Funktionen der Plattform nutzt, wie etwa Fragen an den KI-Dozenten stellen oder einen zusätzlichen Übungstest erstellen lassen.
• Konto: deine persönliche Umgebung auf unserer Prüfungsplattform, in der du deine Trainings absolvierst.

3. Was du kaufst

• Alle unsere Lektionen, Tests, Übungsprüfungen, Prüfungsfragen, Erklärungen und unser Lehrmaterial erstellen wir selbst. Was ein Training genau beinhaltet, steht auf der Seite dieses Trainings.
• Du kaufst ein Training einmalig. Du zahlst einmal und hast 180 Tage lang Zugang. Es wird nichts automatisch verlängert oder abgebucht.
• Du erhältst digitalen Zugang zum Training in deinem Konto. Du erhältst keine physischen Produkte.
• Bei einem Training mit Zertifikat schließt du mit unserer eigenen Abschlussprüfung ab. Bestehst du diese, lädst du dein Zertifikat in deinem Konto herunter. Das Zertifikat zeigt, dass du das Training abgeschlossen hast. Es ist kein Diplom einer Behörde oder Prüfungsorganisation.
• Wir halten unsere Trainings aktuell und dürfen sie verbessern oder anpassen, zum Beispiel bei neuen Prüfungsanforderungen oder Gesetzesänderungen. Der Kern dessen, was du gekauft hast, bleibt dabei unverändert.

4. Einmalkauf: Zugang und Gültigkeit

• Bei einem Einmalkauf zahlst du einmal. Es wird nichts automatisch verlängert oder abgebucht, und du musst nichts kündigen.
• Du hast 180 Tage Zugang, gerechnet ab dem Zeitpunkt, an dem deine Zahlung eingegangen ist. Innerhalb dieses Zeitraums lernst du in deinem eigenen Tempo und machst dort weiter, wo du aufgehört hast.
• Nach Ablauf deines Zugangs kannst du das Training nicht mehr öffnen. Wenn du weitermachen möchtest, kannst du das Training erneut kaufen.
• Bestehst du die Abschlussprüfung nicht, wiederholst du sie ohne zusätzliche Kosten und so oft wie nötig, solange du Zugang hast.
• Ein erworbenes Zertifikat bleibt auch nach Ablauf deines Zugangs in deinem Konto gespeichert, sodass du es jederzeit einsehen und herunterladen kannst. Das Training selbst kannst du dann nicht mehr öffnen oder erneut durchführen.

5. KI-Credits

• Bei einem Einmalkauf erhältst du einmalig 100 KI-Credits, wenn du zum ersten Mal eine KI-Funktion nutzt.
• Benötigst du mehr, kannst du in deinem Konto zusätzliche KI-Credits in Paketen hinzukaufen. Die Pakete und Preise siehst du in deinem Konto. Hinzugekaufte Credits bezahlst du einmalig. Es ist kein Abonnement damit verbunden.
• Jede KI-Funktion kostet eine bestimmte Anzahl an Credits. Wie viele, siehst du auf der Plattform, bevor du die Funktion nutzt. Das Melden eines Fehlers in einer Frage kostet keine Credits.
• KI-Credits verfallen nicht. Sie sind persönlich und an dein Konto gebunden. Du kannst sie nicht übertragen oder in Geld umwandeln.
• Du nutzt die KI-Credits innerhalb der Trainings, zu denen du Zugang hast. Endet dein Zugang, bleiben deine Credits in deinem Konto gespeichert, falls du später wieder Zugang hast.
• KI-Credits unterliegen nicht dem Widerrufsrecht und werden nicht erstattet. Das gilt für genutzte und ungenutzte Credits, auch wenn du sie hinzugekauft hast.
• Der KI-Dozent ist eine Lernhilfe. Wir geben unser Bestes, damit die Antworten stimmen, aber die KI kann sich irren. Im Zweifelsfall haben unsere eigenen Prüfungsfragen, Erklärungen und die offiziellen Quellen Vorrang.

6. Preise und Bezahlung

• Alle Preise sind in Euro angegeben und sind Endpreise. Unsere Trainings sind von der Mehrwertsteuer befreit, es kommt also keine Mehrwertsteuer hinzu.
• Du zahlst im Voraus bei der Bestellung über unseren Zahlungsanbieter Mollie (zum Beispiel mit iDEAL oder Kreditkarte). Du erhältst Zugang, sobald deine Zahlung eingegangen ist.
• Wir dürfen unsere Preise anpassen. Ein neuer Preis gilt nicht für ein Training, das du bereits gekauft hast.
• Bittest du eine Zahlung ohne triftigen Grund zurück (Rückbuchung), sperren wir deinen Zugang zum betreffenden Training. Der Betrag bleibt weiterhin fällig, ebenso wie die Kosten, die uns durch die Rückbuchung entstehen, im gesetzlichen Rahmen.
• Bestellst du als Unternehmen (mit Firmennamen), kannst du eine Zahlung für eine erbrachte Dienstleistung nicht zurückfordern.
• Stimmen wir einem Erstattungsantrag zu, überweisen wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurück.

7. Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

• Kaufst du als Verbraucher, hast du 14 Tage Bedenkzeit. Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen über das Kontaktformular widerrufen, solange du das Training noch nicht genutzt hast.
• Hast du eine Übungsprüfung absolviert, erlischt deine Bedenkzeit. Unsere Trainings sind digital und sofort verfügbar. Bei der Bestellung erklärst du dich daher ausdrücklich damit einverstanden, dass du sofortigen Zugang erhältst und dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald du eine Übungsprüfung machst.
• Für KI-Credits gilt keine Bedenkzeit. Sie fallen nicht unter das Widerrufsrecht und werden nicht erstattet (siehe Artikel 5).
• Widerrufst du innerhalb der Bedenkzeit und hast das Training noch nicht genutzt, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.

8. Dein Konto

• Dein Konto ist persönlich. Du hältst deine Zugangsdaten geheim und gewährst anderen keinen Zugang zu deinem Konto. Du bist für alles verantwortlich, was über dein Konto geschieht, bis du uns meldest, dass jemand anderes es missbraucht.
• Die Daten, die du uns gibst, sind korrekt und vollständig. Wie wir mit deinen Daten umgehen, liest du in unserer Datenschutzerklärung.
• Kauft eine Organisation Zugang für Mitarbeiter, gilt jeder Zugang für einen einzelnen Mitarbeiter.
• Eine kostenlose Übungsprüfung nutzt du mit einem kostenlosen Konto. Daraus lassen sich keine Rechte ableiten.

9. Nutzung unserer Inhalte

• Alle unsere Prüfungsfragen und Unterrichtsmaterialien erstellen wir selbst. Wir hinterlegen sie mit einem i-DEPOT beim Benelux-Amt für geistiges Eigentum. Das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem Eigentum an der Website, der Plattform und den Inhalten verbleiben bei uns.
• Du darfst die Trainings ausschließlich nutzen, um dich selbst auf deine Prüfung vorzubereiten. Das Kopieren, Teilen, Weiterverkaufen, Veröffentlichen, automatisierte Auslesen (Scrapen) oder Verwenden zum Trainieren von KI-Modellen ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
• Bei Missbrauch dürfen wir deinen Zugang sofort sperren und den Vertrag ohne Erstattung kündigen. Darüber hinaus dürfen wir den Schaden einfordern, der uns durch den Missbrauch entsteht. Handelt es sich um Missbrauch durch ein Unternehmen, schuldet dieses Unternehmen zudem eine sofort fällige Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 € für jeden Tag, an dem der Missbrauch andauert.

10. Verfügbarkeit

• Wir tun unser Bestes, um die Plattform stets verfügbar zu halten und Störungen schnell zu beheben. Wir können nicht garantieren, dass die Plattform niemals unerreichbar ist, beispielsweise durch Wartungsarbeiten oder Störungen bei Dritten.
• Dauert eine Störung, die nicht durch dich verursacht wurde, länger als 5 Werktage in Folge, verlängern wir deinen Zugang um die Tage, an denen du keinen Zugang hattest.

11. Haftung

• Unsere Haftung ist auf direkte Schäden beschränkt, maximal bis zu dem Betrag, den du für das betreffende Training in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlt hast.
• Wir haften nicht für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder das Nichtbestehen einer Prüfung.
• Diese Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit unsererseits und nicht insoweit, als das Gesetz eine Haftungsbeschränkung untersagt.
• Melde Schäden so schnell wie möglich, nachdem du sie bemerkt hast.

12. Höhere Gewalt

• Bei höherer Gewalt (eine Situation außerhalb unseres Einflusses, wie Störungen von Internet, Telekommunikation oder Stromversorgung oder behördliche Maßnahmen) haften wir nicht und setzen unsere Pflichten aus.
• Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, dürfen wir beide den Vertrag auflösen. Für einen Zeitraum, für den du bezahlt, aber keinen Zugang hattest, erhältst du verhältnismäßig dein Geld zurück.

13. Beschwerden

• Hast du eine Beschwerde? Teile es uns über das Kontaktformular mit einer klaren Beschreibung mit. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.
• Wir bemühen uns, deine Beschwerde innerhalb von 2 Wochen zu bearbeiten. Benötigen wir mehr Zeit, teilen wir dir das innerhalb von 2 Werktagen mit.
• Wir behandeln deine Beschwerde vertraulich und bewahren Beschwerden maximal 1 Jahr lang auf.
• Kommen wir gemeinsam zu keiner Lösung, kann die Beschwerde Lexys Advocaten, Haringvliet 88, 3011 TG Rotterdam, als unabhängiger dritter Partei vorgelegt werden. Wir halten uns an deren Urteil und wickeln die Folgen innerhalb von 4 Wochen ab. Du behältst jederzeit das Recht, vor Gericht zu ziehen.

14. Änderungen und sonstige Bestimmungen

• Wir dürfen diese Bedingungen ändern. Eine Änderung tritt frühestens 14 Tage nach ihrer Bekanntgabe in Kraft. Für einen bereits getätigten Einmalkauf gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt deines Kaufs galten, es sei denn, eine Änderung fällt zu deinen Gunsten aus.
• Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.
• Du darfst dein Konto oder Rechte aus diesem Vertrag nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung auf andere übertragen.
• Auf diese Bedingungen und jeden Vertrag mit uns findet niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Rotterdam vorgelegt, es sei denn, das Gesetz bestimmt ein anderes Gericht.